Privatlivs- og cookiepolitik

Gældende fra: 24/04/2026 Senest opdateret: 24/04/2026

Databeskyttelse er en tillidssag, og hos Holstein Digital tager vi din tillid seriøst. Når du besøger holsteindigital.dk eller kontakter os, behandler vi dine oplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR), den danske databeskyttelseslov og cookiebekendtgørelsen.

Denne politik forklarer hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Holstein Digital Klintevej 30 8240 Risskov CVR: 46385357

E-mail: [email protected] Telefon: +45 81 30 10 47

Har du spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

2.1 Oplysninger du selv giver os

Når du udfylder kontaktformularen på vores hjemmeside eller kontakter os direkte, indsamler vi:

Navn

E-mailadresse

Telefonnummer

Virksomhedsnavn

CVR-nummer

Adresse

Beskrivelse af din henvendelse eller dit projekt

Bliver du kunde hos os, behandler vi derudover:

Faktureringsoplysninger og betalingshistorik

Kommunikationshistorik (e-mails, sms, telefonnotater)

Aftaledokumenter

2.2 Oplysninger vi automatisk indsamler

Når du besøger hjemmesiden, indsamler vi automatisk visse tekniske oplysninger via cookies og lignende teknologier:

IP-adresse (anonymiseret hvor det er teknisk muligt)

Enhedstype, browser og styresystem

Henvisende hjemmeside

Besøgsadfærd (sider du besøger, tidspunkt, varighed)

Geografisk placering på by-/regionsniveau

Disse oplysninger behandles primært i statistisk og aggregeret form – se afsnit 6 om cookies

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål og på følgende retsgrundlag:

Formål Retsgrundlag Besvarelse af din henvendelse og udarbejdelse af tilbud GDPR art. 6, stk. 1, litra b (foranstaltninger forud for aftaleindgåelse) Opfyldelse af aftale, kundeservice og support GDPR art. 6, stk. 1, litra b (kontraktopfyldelse) Fakturering og bogføring GDPR art. 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse – bogføringsloven) Opfølgning på henvendelser og leadhåndtering GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at følge op på dialog du selv har påbegyndt) Statistik og forbedring af hjemmesiden GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at forstå og optimere brugeroplevelsen) Markedsføring (nyhedsbrev, kampagner mv.) GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke) Brug af analytiske og marketingrelaterede cookies GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke)

Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage. Tilbagekaldelse påvirker ikke lovligheden af behandling, der er sket før tilbagekaldelsen.

4. Opbevaringsperioder

Vi opbevarer kun dine oplysninger så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det.

Type af oplysninger Opbevaringsperiode Henvendelser fra leads (uden efterfølgende aftale) Op til 3 måneder fra sidste kontakt Kundeoplysninger og aftaledokumenter I aftalens løbetid + 5 år (jf. bogføringsloven § 10) Faktura- og bogføringsdata 5 år fra udløbet af det regnskabsår, oplysningen vedrører Korrespondance med kunder I aftalens løbetid + 3 år Nyhedsbrev-tilmeldinger Indtil afmelding Cookie- og analysedata Op til 14 måneder

Når opbevaringsperioden udløber, slettes oplysningerne eller anonymiseres permanent.

5. Modtagere og databehandlere

For at kunne levere vores ydelser anvender vi udvalgte eksterne leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne. Vi indgår databehandleraftaler med samtlige leverandører i overensstemmelse med GDPR art. 28.

Vi anvender følgende kategorier af databehandlere:

CRM- og hjemmesideplatform (USA – DPF-certificeret): Hosting af hjemmeside, formularhåndtering, CRM og automatisering af e-mail- og SMS-kommunikation.

Betalingsudbyder (EU/USA – DPF-certificeret): Behandling af betalinger og fakturering.

E-mail- og dokumentudbyder (USA – DPF-certificeret): Afsendelse og opbevaring af e-mailkorrespondance og dokumenter.

Analyseværktøj – Google Analytics 4 (USA – DPF-certificeret): Statistik om hjemmesidens brug. Aktiveres kun ved samtykke.

AI-leverandør (USA – DPF-certificeret): Anvendes til administrative opgaver såsom udformning af dokumenter og kundekommunikation.

Infrastrukturudbyder (USA – DPF-certificeret): Sikkerhed, content delivery og DDoS-beskyttelse.

I fremtiden kan vi tilføje yderligere leverandører inden for f.eks. annonce- og sporingsværktøjer (Meta, Google Ads, LinkedIn). Sådanne aktiveres kun efter dit samtykke via cookiebanneret.

Vi videregiver ikke dine oplysninger til andre tredjeparter, medmindre vi er retligt forpligtet hertil (f.eks. overfor SKAT, Datatilsynet eller domstolene).

6. Overførsel til tredjelande

Flere af vores databehandlere er placeret i USA. Når vi overfører personoplysninger til USA, sker det på følgende grundlag:

EU-US Data Privacy Framework (DPF) for leverandører, der er DPF-certificerede.

Standardkontraktsbestemmelser (SCC'er) udstedt af Europa-Kommissionen som supplerende grundlag, hvor det er relevant.

Skulle EU-US Data Privacy Framework blive ugyldiggjort, eller mister en leverandør sin certificering, vil vi træffe nødvendige foranstaltninger – herunder overgang til SCC'er eller skift af leverandør – for at sikre et lovligt overførselsgrundlag.

Du kan til enhver tid kontakte os for at få nærmere oplysninger om overførselsgrundlaget for en specifik databehandler.

7. Cookies

7.1 Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes i din browser, når du besøger en hjemmeside. De anvendes blandt andet til at få hjemmesiden til at fungere, huske dine præferencer og udarbejde statistik over brugeradfærd.

7.2 Hvilke cookies bruger vi?

Vi anvender følgende kategorier af cookies:

Nødvendige cookies (kræver ikke samtykke) Disse er teknisk nødvendige for at hjemmesiden fungerer korrekt – herunder for at huske dit cookievalg og for at sikre en korrekt visning af siden. De kan ikke fravælges.

Statistik- og analysecookies (kræver samtykke) Vi bruger Google Analytics 4 til at forstå hvordan besøgende anvender hjemmesiden, så vi kan forbedre den. IP-adresser anonymiseres, og data deles ikke med Google til andre formål uden særskilt samtykke.

Marketingcookies (kræver samtykke) Vi anvender ikke marketing- eller annoncesporing på nuværende tidspunkt. Skulle vi tilføje sådanne værktøjer fremover (f.eks. Meta Pixel, Google Ads eller LinkedIn Insight Tag), vil de først blive aktiveret efter dit samtykke.

7.3 Samtykke og tilbagekaldelse

Når du besøger hjemmesiden første gang, præsenteres du for et cookiebanner, hvor du kan vælge hvilke kategorier af cookies du accepterer. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage ved at klikke på linket "Ændr cookieindstillinger" nederst på siden.

Du kan også blokere eller slette cookies direkte i din browserindstilling. Vær opmærksom på at hjemmesiden muligvis ikke fungerer optimalt uden nødvendige cookies.

7.4 Opbevaringsperiode for cookies

Cookies opbevares i op til 14 måneder afhængigt af type. Sessionscookies slettes automatisk når du lukker browseren.

8. Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Det omfatter blandt andet:

Kryptering af data under transmission via TLS (HTTPS)

Adgangskontrol og to-faktor-godkendelse på interne systemer

Anvendelse af leverandører med anerkendte sikkerhedscertificeringer (typisk ISO 27001 og SOC 2)

Løbende gennemgang af adgang og behov for behandling

Sikkerhedsforanstaltninger på arbejdsenheder (diskkryptering, automatisk skærmlås mv.)

Skulle der trods foranstaltningerne ske et brud på persondatasikkerheden, anmelder vi det til Datatilsynet inden for 72 timer, hvis det udgør en risiko for de registrerede – og vi underretter de berørte direkte, hvis bruddet medfører høj risiko.

9. Automatiske afgørelser

Vi anvender ikke automatiske afgørelser eller profilering med retsvirkning for dig.

10. Dine rettigheder

Du har efter GDPR følgende rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger:

Ret til indsigt – at få at vide hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Ret til berigtigelse – at få urigtige oplysninger rettet.

Ret til sletning – at få dine oplysninger slettet ("retten til at blive glemt"), medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem.

Ret til begrænsning af behandlingen.

Ret til indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af legitim interesse.

Ret til dataportabilitet – at få udleveret dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.

Ret til at trække samtykke tilbage – uden at det påvirker lovligheden af behandling forud for tilbagekaldelsen.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på [email protected]. Vi besvarer henvendelser uden unødig forsinkelse og senest inden for én måned.

11. Klage til Datatilsynet

Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger:

Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Telefon: 33 19 32 00 E-mail: [email protected] Web: www.datatilsynet.dk

Vi opfordrer dog altid til, at du først kontakter os, så vi kan forsøge at finde en løsning sammen.

12. Ændringer af denne politik

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere denne privatlivs- og cookiepolitik for at afspejle ændringer i lovgivning, teknologi eller vores praksis. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på holsteindigital.dk, og datoen for seneste opdatering fremgår øverst i dokumentet.

Ved væsentlige ændringer, der påvirker behandlingen af dine oplysninger, vil vi orientere dig direkte – f.eks. via e-mail eller en notifikation på hjemmesiden.

Denne politik er udarbejdet i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (GDPR), den danske databeskyttelseslov og cookiebekendtgørelsen.

Copyright © Holstein Digital. Alle rettigheder forbeholdes.

Privatlivspolitik | Vilkår og betingelser